當前，上海市新冠肺炎疫情防控壓力持續增大，全市中小學全部調整為線上教學，市民有序開展網格化核酸篩查。在此期間，上海聯通充分發揮網絡技術優勢，運用多項“黑科技”賦能核酸檢測、在線教育、疫情流調等場景，助力主動防控、科學防控、精準防控、綜合防控，為助力上海市打贏疫情防控阻擊戰積極貢獻聯通智慧。

　　智能識別大流量APP聚集訪問，實時保障集中核酸檢測。疫情期間，核酸檢測預約、登記、查詢等應用使用需求巨大，上海聯通提前部署，將此類大流量APP聚集訪問記錄與無線基站性能指標突變相關度進行擬合，按時播報，當出現業務需求突增時，通過AI模型智能預判疑似的核酸集中檢測區域，發現后立即進行聚類分析，實時高效輸出分析數據，切實做到一區一案，提前動態分配資源并納入重保。截至目前，疫情區域風險預測模型準確率達90%以上，提前完成218個高負荷小區擴容及參數優化，整體業務負荷承載平穩，保障了用戶的良好使用感知�；�于這樣的網絡智慧運營能力，上海聯通已經為全市8700多個核酸檢測點及各重點封控區域提供堅強的網絡保障。

　　智能識別“空中課堂”熱點區，5G切片、超級上行為教育云保駕護航。上海聯通對上海市教委公布的“空中課堂”涉及的沃視頻、百視TV、釘釘、騰訊課堂等多款應用進行精準識別，實現小時粒度KQI（關鍵質量指標）自動監控，智能識別居民區在線教育用戶群體，對所涉及基站小區進行KPI和KQI指標監測及關聯分析。同時，運用5G切片、5G超級上行技術，對居民區在線教育用戶進行專項速率提升、專項資源保障，全面保障師生通過無線方式接入“空中課堂”的上課體驗。

　　積極支撐精準流調，智慧賦能守護城市安全。上海聯通運用技術手段積極支撐市政府各相關部門的疫情流調工作，全力響應政府部門需求，對涉疫人員的活動場所進行區域定位、統計相關場所涉及人員數據等，憑借大數據能力和場景精準匹配業務模型，對全市重點場景進行跟蹤溯源。同時，根據市政府相關部門提供的用戶樣本，構建算法模型，梳理同類數據，精準識別目標群體。聯通保障團隊高效的響應工作和精湛的專業技術得到了有關部門“數據精準、可用性高”的高度評價。

　　因時創新，“小”背包助力“全”場景優質網絡覆蓋。疫情期間，面對全市大量點位的網絡保障需求，上海聯通因時創新，充分利用無線技術的移動性優勢，開發了一款一體化背包小站。保障人員通過攜帶背包小站實現全天候全地域即開即用，對重點區域進行網絡質量的優化補盲，有效解決特定區域的深度覆蓋問題，有力保障了涉疫小區和多個核酸檢測點的移網通信質量。

　　面對疫情，上海聯通時刻牢記“數字信息基礎設施運營服務國家隊、網絡強國數字中國智慧社會建設主力軍、數字技術融合創新排頭兵”的責任與使命，重要時刻，從不缺席。上海聯通人將始終以人民為中心，自覺履行央企責任，與防疫工作者并肩作戰，晝夜不息為全市網絡平穩運行保駕護航，持續為上海疫情防控工作貢獻聯通力量。